Дополнительная правовая помощь оказана: подготовлена жалоба в Роспотребнадзор на недобросовестных юристов

Бывает так, что юристам жалуются на иных юристов, которые сами нарушают права гражданина. Недавно подобное обращение поступило и в Челябинскую региональную общественную социально-правозащитную организацию «Правосознание». При реализации проекта «Правовая помощь» заявительнице была оказана юридическая поддержка.

Напомним, что на одном из недавних приемов к нам обратилась гражданка Д., которая рассказала, что заключила с юридической фирмой договор для решения имеющегося у нее правового вопроса. Женщина заплатила 90000 рублей, но по условиям договора она должна еще оплатить около 150000 рублей. Однако уже продолжительное время надлежащая помощь ей не оказана.

В ходе дополнительного приема заявительницы специалистами ЧРОСПО «Правосознание» гражданке Д. были разъяснены возможные варианты решения ее вопроса. Посоветовавшись с семьей, женщина выразила согласие на подготовку ей жалобы в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области (Роспотребнадзор).

В подготовленной нами жалобе было отражено, что, в соответствии с заключенным договором, исполнитель обязался по заданию заказчика предоставить юридические услуги.

Однако с момента заключения договора и до настоящего времени фирма не выполняет принятые на себя обязательства, постоянно оттягивает время для оказания услуг. Исполнитель в рамках договора лишь составил 3 заявления, но они были составлены с грубыми ошибками и не от лица гражданки Д., как от заказчика. Больше никаких услуг ей оказано не было. Женщина полагает, что цена услуг за проделанную работу явно не соответствует действительности.

В рамках досудебного урегулирования спора гражданка Д. обратилась в адрес фирмы с претензией, в которой просила расторгнуть договор оказания юридических услуг и вернуть ей предоплату в размере 80000 рублей. Однако ответа не последовало.

Далее в жалобе было указано, что, в соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» 07 февраля 1992 года № 2300-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

На основании статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» 07 февраля 1992 года № 2300-1, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно статье 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» 07 февраля 1992 года № 2300-1, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии с пунктом 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, а также по организации и осуществлению федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей.

С учетом изложенного, Роспотребнадзору была адресована просьба провести проверку по основаниям и обстоятельствам, указанным в жалобе, принять соответствующие меры реагирования.

Подготовленные документы были переданы гражданке Д. на очередном приеме.

Проект «Правовая помощь» реализуется с использованием субсидии, предоставленной Министерством социальных отношений Челябинской области.